Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul latevi.ro este operat de [Coyote Events], cu sediul în [Cluj-Napoca], CUI [CUI], înregistrată la [RC].

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne poți contacta la: [office@latevi.ro] / [telefon].

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate direct de tine

• Date din formulare (ex: rezervare/contact): nume, telefon, email, mesaj, număr persoane, dată/oră (după caz).
• Alte informații pe care alegi să le trimiți în mesaj.

2.2. Date colectate automat

• Adresa IP, tip browser/dispozitiv, pagini vizitate, data/ora accesării, referer (unde este disponibil).
• Cookie-uri și identificatori similari (vezi secțiunea Cookies).

2.3. Date sensibile

Te rugăm să nu trimiți date sensibile (ex: informații medicale) prin formulare. Dacă totuși le trimiți, le vom trata cu grijă, dar prelucrarea poate fi limitată la strictul necesar.

3. Scopuri & temeiuri legale

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:

• Gestionarea cererilor și rezervărilor (temei: executarea unui contract / demersuri la cererea ta – art. 6(1)(b) GDPR).
• Comunicare privind solicitările tale (temei: interes legitim – art. 6(1)(f) sau contract – art. 6(1)(b)).
• Securitate și prevenirea abuzurilor (spam, fraude, atacuri) (temei: interes legitim – art. 6(1)(f)).
• Conformare legală (de ex. obligații contabile/legale) (temei: obligație legală – art. 6(1)(c)).
• Marketing (doar dacă avem consimțământul tău explicit, unde este cazul) (temei: consimțământ – art. 6(1)(a)).

4. Cookies

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și, posibil, pentru analiză/performanță. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate în browserul tău.

4.1. Tipuri de cookie-uri (exemple)

• Necesare – pentru funcționare (ex: preferințe, securitate).
• Analitice – pentru statistici (ex: Google Analytics) (doar cu consimțământ, dacă este cazul).
• Marketing – pentru publicitate/remarketing (doar cu consimțământ).

4.2. Cum îți poți gestiona cookie-urile

Poți controla cookie-urile din setările browserului. Poți șterge cookie-urile existente și bloca altele. Atenție: blocarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea site-ului.

Dacă folosești un banner de consimțământ, include aici și informații despre cum îți retragi consimțământul.

5. Cui divulgăm datele

Nu vindem datele tale. Putem divulga datele doar către:

• Furnizori IT/hosting, mentenanță, email (ex: [numele furnizorului]).
• Servicii anti-spam / securitate (ex: [Cloudflare], dacă este cazul).
• Autorități publice, când avem obligația legală.

Transferuri în afara UE/SEE

Dacă folosim furnizori din afara UE/SEE (ex: anumite servicii cloud), transferul se face cu garanții adecvate (ex: Clauze Contractuale Standard). Completează aici furnizorii reali, dacă există.

6. Cât timp păstrăm datele

• Mesaje / solicitări: de regulă 6–24 luni, în funcție de necesitate și obligații.
• Date de rezervare: cât este necesar pentru gestionare și eventuale obligații legale.
• Log-uri tehnice (IP, securitate): de regulă 30–180 zile.

Perioadele pot varia în funcție de obligații legale și necesitatea de a ne apăra drepturile în instanță.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele, precum:

• HTTPS/TLS pentru criptarea traficului;
• control acces și parole puternice;
• actualizări și monitorizare;
• backup și măsuri anti-abuz (unde este cazul).

Nicio metodă de transmitere/stocare nu este 100% sigură, dar lucrăm pentru a reduce riscurile.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Acces la datele tale;
• Rectificare (corectare);
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Restricționare a prelucrării;
• Portabilitate (în anumite condiții);
• Opoziție la prelucrare (în special pe interes legitim);
• Retragerea consimțământului (unde e cazul), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• Plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la [office@latevi.ro]. Putem cere informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea.

9. Minori

Site-ul nu este destinat minorilor sub 16 ani. Dacă ești părinte/tutore și crezi că un minor ne-a furnizat date, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

10. Contact & plângeri

Pentru întrebări sau solicitări: [office@latevi.ro].

Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.